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联系卡“失联”不是小事

2019-01-25 09:07|作者:孟德才|来源:欧亿平台—欧亿日报

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  孟德才

  近日,有欧亿朋友反映,当地不少窗口单位和服务部门都曾发放过便民联系卡,可按照上面的电话打过去,不是无人接听,就是正在通话中,有时打通了,对方答应了的事,也迟迟没有下文。

  便民联系卡,本意是为了方便群众反映和解决问题。个别联系卡打不通,不排除时效过期或责任人手机更换等客观原因,然十之八九打不通,就有必要引起重视。毕竟这样很容易让人怀疑,到底是制卡发卡时就没打算让群众联系上,还是管理服务环节存有漏洞?个中问题,须查摆清楚,有个交待。

  联系卡联系不上,不是小事,反映的是有关部门为民办事的承诺没兑现、便民服务落了空。只有把“执政为民”的理念真正树立在心头,不断强化责任意识,切实做好联系卡的后续服务管理工作,自觉接受群众监督,才是让便民联系卡真正便民的正道所在。

责任编辑:刘菁
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